Para aqueles que sucumbem ao pessimismo, retroalimentando a crise que existe em cada um, relembro a célebre frase de Einsten:

"Fazendo a mesma coisa dia após dia, não há de se esperar resultados diferentes."

Uma ótima e produtiva semana!

Quem tem chefe é índio! (15/08/2013)

  Quando um modelo de gestão com hierarquia horizontal e participativo é implantado no Brasil, as pessoas se sentem perdidas. A razão é simples: Não fomos educados para produzir sem uma supervisão e não aprendemos a ter autonomia e seguir nossa própria carreira. Precisamos de benefícios e não sabemos o que é melhor pra nós, quem sabe é a CLT ou o sindicato. Se a razão fosse simples, o problema não seria tão grave.

Tenho uma forte convicção: “Quem tem chefe é Índio”... Ou não. Posso estar completamente enganada, os caras pálidas também parecem não estar preparados para viver sem chefes.

A cultura do “Myself” que é fortemente presente em países como os EUA, não está presente na cultura brasileira. Somos filhos históricos do paternalismo, do mercado extrativista e da escravidão. Não conquistamos, pedimos. É por isso que quando conhecemos empresas como Google, Microsoft, Facebook e Apple (empresas modelo da meritocracia e autogerenciamento) elas nos parecem um sonho distante.

Entretanto, podemos transformar estes modelos em realidade brasileira. Para isso temos que lutar contra leis obsoletas e a falta de instrução dos trabalhadores brasileiros. Não estou me referindo à escolaridade, isto seria mais fácil. O trabalho é mais árduo, temos que transformar a forma de pensar e agir das pessoas. 

Se por um lado as pessoas podem descer de um andar pelos escorregadores na Google e trabalhar numa rede, por outro, elas tem que ser as melhores do mercado para merecer estar lá. Mais importante, elas não devem usar a liberdade que tem para transformar isso em arma contra a empresa no futuro. É necessária a existência de uma ética dos dois lados, a de quem emprega e a de quem é empregado e ambas devem ser coerentes.

Mas novos ventos têm soprado por aqui, a despeito de todas as dificuldades, empresas tem se aproximado dos modelos de gestão que estimulam o crescimento intelectual, a consciência de mercado e principalmente a ética em sua equipe. Este é um grande passo. 

Eu, particularmente, não ligo. Não serei chefe e vou preparar minha equipe. Se o Brasil não está pronto seremos, em nossa empresa, agentes de mudança dessa triste realidade.

A equipe Solides, responsável pelo RH Portal, é uma prova viva de que a despeito de nossa cultura, há como implantar modelos de gestão alternativos no Brasil. Os colaboradores contam com muito mais que salão de jogos no ambiente de trabalho. A cultura inteira que predomina é de uma gestão horizontal, da busca pela alta produtividade e qualidade de vida. Há muito ainda que aprendermos, mas tenho certeza que nossa missão será disseminar o conhecimento que desenvolvemos e compartilhar nossa cultura no mercado. Queremos apresentar formas de reter talentos fazendo convergir agentes outrora antagônicos como: Alta produtividade e Felicidade, Realização profissional e Diversão, Gosto pelo trabalho e Eficiência.

É uma longa jornada, mas tudo bem, o que não nos falta é fôlego!

Fiquem ligados nos artigos sobre nossa forma de gestão. Até a próxima!

Envie seu comentário e sugestões pelo twitter: @monicahauck ou email monica@solides.com.br. 

Monica Hauck –
Diretora Executiva da Solides, empresa de Soluções em TI para Gestão
Empresarial. Apaixonada pelo Desenvolvimento Humano, graduada e pós-graduada
pela UFMG é também colunista do RHPortal, maior portal de RH do país.

Pesquisadora especialista em culturas políticas e
organizacional, atualmente desenvolve pesquisas e soluções inovadoras na área
de Gestão, com foco em Gestão de Pessoas. 

Nesta semana, no 1º Cíclo Internacional de Palestra Woli & Eadic.

Palestras Gratuitas e Certificadas:

 



Encontro Internacional de Acadêmicos de Engenharia no Ciclo Internacional de Palestras da Woli & Eadic

Não percam, neste dia 03/10/2014, às 20 horas, dentro do Ciclo Internacional de Palestras da Woli & Eadic, o Encontro Internacional de Acadêmicos de Engenharia, debatendo o tema: Impacto das Novas Tecnologias no Ensino de Engenharia:

 

Aula Inaugural do MBA - Gestão de Vendas e Inovação da BI International

Aconteceu no dia 12/02/2014, na sede da BI International de Belo Horizonte, a aula inaugural do MBA - Gestão de Vendas e Inovação, proferida pelo Prof. José Luciano S. Furtado.
Desejamos muito sucesso aos alunos, na sua formação e carreira.

 

 

 

 



Ciclo Internacional de Palestras da Woli & Eadic

 



MBA em Gestão de Vendas e Inovação da BI Internacional

B.I. Internacional promove aula inaugural do MBA em Gestão de Vendas e Inovação no próximo dia 12 de fevereiro das 18h40 às 22h40, na Unidade Belo Horizonte, em Minas Gerais(MG). O evento é gratuito e aberto ao público.

Por que as Pessoas Compram?

Grande parte dos profissionais de vendas direcionam seu foco para o produto, como forma de obterem sucesso na negociação. Nesta nova abordagem, baseada na observação do Comportamento do Consumidor, procuraremos demonstrar como o grande diferencial do sucesso em vendas se baseia no foco no Cliente e não no Produto.

Mediador: José Luciano Furtado

Graduado em Engenharia Civil, José Luciano é também especialista em Gestão e Marketing e Gestão Estratégica do Varejo. Diretor Proprietário da Fleury Furtado Gestão e Marketing Ltda., há 22 anos presta serviços de Consultoria, Palestras e Treinamentos para diversas empresas e entidades como SEBRAE, SENAC, Fatec Comércio, UNA, UNI BH, ALEANÇA, WOli – Fundação L’Hermitage, Fundação Unimed, SECOVI/MG, WTC – Wold Trade Center, QUALYPRO, CDL-BH e outras, nas áreas de Gestão e Marketing. É também Professor de Graduação, Pós Graduação e Palestrante.

Voce, Engenheiro, Técnico e Construtor, está na hora de aproveitar esta oportunidade de fazer seu curso de especialização, onde estiver, no horário que lhe for mais conveniente. Cursos de Extensão: MS Project e Controle de Obra, com turmas abertas para 20/01/2014. Aproveite!!!
Participe, gratuitamente da Teleconferência sobre os assuntos dos cursos, inscrevendo-se no site da Woli & Eadic.

A Fleury Furtado Gestão e Marketing Ltda. deseja a todos os Clientes e Parceiros, um Natal de muita paz e muita luz e um 2014 repleto de realizações.



Termina 1º Seminário de Formação de Gestores Leitura

Terminou neste dia 06/11/2013, o 1º Seminário Para Formação de Gestores da Livraria Leitura, desenvolvido pela ALEANÇA, em parceria com o RH da Rede Leitura.
Durante seis meses, Sócios e Supervisores de várias unidades da Rede Leitura, participaram de treinamentos e debates sobre os temas: Liderança, Administração do Tempo, Gestão de Estoques, Merchandising Visual, Administração Financeira, Atendimento ao Cliente Interno e Externo e Gestão de Projetos, ministrados pelos professores: Eliana Torres, Sérgio Marchetti, Rogério Guelfi, Mauro Venício, Lawrence Machado e José Luciano Furtado .
Perante uma banca examinadora, os participantes expuseram o que vivenciaram durante os treinamentos e apresentaram os Planos de Ação desenvolvidos com a finalidade de colocar em prática os fundamentos desenvolvidos em sala de Aula.
A ALEANÇA, através de seus professores, vem  parabenizar a Rede Leitura, o empenho da Tânia Mara, gerente de RH, que tanto se esforçou para a realização deste evento e desejar sucesso aos participantes desta primeira turma, já programando o 2º Seminário para 2014.

Treinamento à Distância para as áreas de Engenharia, Arquitetura e Construção

A WOli Consultoria e Treinamento Ltda., empresa de Treinamentos a Distância, com 11 anos de atuação no mercado brasileiro, 3.000 pontos de vendas e mais de 800.000 alunos treinados, atuando em 9 países da América Latina, traz para o Brasil, através da parceria WOli & Eadic, os cursos da Eadic – Escuela Abierta de Desarrollo en Ingeniería e Construcción, escola Espanhola de Treinamento à Distância, nas áreas de Engenharia, Arquitetura e Construções, com atuação na Espanha e 4 países da América Latina.

Já estão abertas as matrículas para os cursos de inglês e espanhol, para as áreas de Engenharia, Arquitetura e Construção, com turmas formadas para os dias: 11/11 e 18/11/2013.

Faça já a sua matrícula pelo site: www.eadic.com.br ou pelo email: joseluciano@eadic.com.br.

Ficamos à sua disposição para qualquer esclarecimentos.

 

 

Parceria WOli - EADIC

A WOli Consultoria e Treinamento Ltda. (www.woli.com.br) firmou parceria com a EADIC - Escuela Abierta de Desarollo in Ingeníeria y Construcción, escola espanhola de treinamento à distância para o ramo de engenharia, arquitetura e construções, com atuação em diversos países, para representa-la no Brasil.
Esta é mais uma opção para aqueles que desejam impulsionar a sua carreira nas áreas de engenharia e construção, tais como engenheiros, arquitetos, alunos destas áreas e técnicos, mas não têm tempo para participar de um curso presencial. A partir de agora, estes profissionais ou estudantes poderão se especializar, no horário e local que lhes for mais conveniente, através das plataformas desenvolvidas para esta finalidade.
Aproveite!



Perda maior...

A 2 quarteirões da minha casa, no meu caminho diário, tem um posto de gasolina e eu desvio do meu caminho, cerca de 6 quarteirões, para abastecer e lavar o meu carro em outro posto. Por quê será?
Acontece que, por 2 vezes, eu fui mau atendido no primeiro posto e, hoje, mesmo com pressa, passo direto por este posto e me pergunto:
- Será que o proprietário imagina a quantidade de clientes que está perdendo por mau atendimento?
Vou explicar:
- Certo dia, fui ao posto para lavar o meu carro e os atendentes, que estavam, alguns conversando e outros tomando o café da manhã, ficaram me empurrando para o colega, até que, depois de algum tempo, perdi a paciência e fui embora, jurando nunca mais voltar.
Passaram alguns meses e, num rasgo de boa vontade, resolvi dar mais uma chance ao posto. Parei e abasteci o carro. Na saída, vi que a rampa que da acesso para outra rua, onde queria sair, estava lotada de carros estacionados, aguardando para a ducha. Chamei os lavadores e pedi para algum deles tirar um carro da rampa para que eu pudesse passar, até porque, ali não é área de estacionamento. Depois de muita insistência e alguns toques na buzina, um dos lavadores foi tirar um dos carros e me disse, gritado e com raiva, que a rampa era para usuários do posto. Disse a ele que tinha acabado de abastecer, que ali não era lugar de estacionar carros, por se tratar de área de acesso ao posto, e que aquilo não era maneira de tratar ninguém, ainda mais um cliente. Ele virou as costas e tirou o carro que me impedia a passagem.
Nunca mais voltei nem voltarei neste posto!!!
Como perguntei acima, será que o proprietário sabe o que está acontecendo no seu posto? Será que este proprietário sabe a quantidade de clientes que está perdendo pela falta de treinamento de seus colaboradores e pela falta de um verdadeiro Líder/Gerente, que possa gerir a sua equipe de forma efetiva, buscando reter os seus clientes, através de um excelente atendimento e um bom programa de relacionamento?
 Cuidado, você que é empresário, talvez você também esteja perdendo clientes, sem saber, por mal atendimento prestado por um colaborador, que põe a perder o magnífico trabalho do restante da sua equipe.

José Luciano Silveira Furtado

Programa de Desenvolvimento Gerencial da Cia. do Terno

Aconteceu, em Belo Horizonte, na sala de treinamentos do SINDILOJAS, no período de 20 a 24/08/2013, o "Programa de Desenvolvimento Gerencial da Cia. do Terno".
O curso foi dividido em 5 módulos: Gestão de Pessoas; Gestão do Tempo; Comunicação; Gestão de Vendas; Princípios de Planejamento Estratégico, ministrados pelos professores: Sérgio Marchetti e José Luciano Silveira Furtado, através da ALEANÇA.
A turma piloto contou com a participação de 15 gerentes das Lojas Diretas, de todo o país, e com a presença do Gerente de RH: Luiz Bernardo e as Gestoras de RH: Poliana Vilela e Ana Paula Andrade.
Desejamos aos participantes muito sucesso no alcance dos objetivos propostos no encontro.

Novos Gestores de Marketing

No dia 13/08/2013, formaram os novos Gestores de Marketing da UNA.
Desejamos a eles muito sucesso no seu desafio de criar um Mundo Melhor para se viver.
Um grande abraço!

Formatura de Marketing

Me sinto muito honrado com o convite da Turma de Marketing da UNA, antiga Fatec Comércio, para que eu seja Patrono na sua Formatura.
A cerimônia acontecerá às 19 horas do dia 13/08/2013, no auditório da CDL-BH.
Desejo a todos os formandos muito sucesso na vida e na carreira! Grande abraço a vocês!!!

Pós-graduação de Comunicação e Marketing da UNI Bh

Terminou, ontem, a matéria: Inteligência de Marketing, ministrada pelo Prof. José Luciano S. Furtado, na pós-graduação de Comunicação e Marketing da UNI Bh, Campus Antônio Carlos.
Desejamos aos aluno muito sucesso na sua vida Pessoal e Profissional!

Tarde Com Mário Cortella e Janete Leão Ferraz

Tarde produtiva na sede da Livraria Leitura onde Mário Cortella e Janete Leão Ferraz falaram sobre o novo livro do Prof. Cortella: "Não se Desespere - provocações filosóficas" e sobre o livro: "De Top Model a Ex-obesa" da Prof. Janete.
O brilhante casal nos recepcionou com reflexões inteligêntes e bem humoradas sobre situações do cotidiano.

Palestra na Unimed Campo Grande

     A Unimed Campo Grande promoveu, na manhã do dia 27 de abril de 2013, a palestra "Negociação em Vendas e Atendimento ao Cliente", buscando sensibilizar sua Equipe de Atendimento e Vendas para a necessidade de um bom relacionamento com os seus clientes, como forma de retê-los e incetivá-los a indicação de novos clientes.
     Proferiu a palestra o Prof. José Luciano Silveira Furtado, pela Fundação Unimed.

Curso: Técnicas de Negociação em Vendas

Aconteceu nos dias 22 a 25/04/2013, na Prolar Net Imóveis, o curso: Técnicas de Negociação em Vendas, ministrado pelo Prof. José Luciano S. Furtado, pela UniSECOVI-MG.
Participaram do curso os gerentes e corretores da matriz e filiais da empresa. Desejamos a todos muito sucesso na carreira!