Formatura da Turma de Marketing da Fatec BH

No dia 11/09/2012, tive a honra de ter sido Patrono, da Colação de Grau, da Turma de Marketing 2012 da Fatec BH.
Desejo à turma muito SUCESSO, tanto na vida pessoal, como profissional.
Meu abraço carinhoso para todos os colegas e ex-alunos!!!

Curso "Desenvolvimento Pessoal e Profissional dos Colaboradores da Unimed do Noroeste de Minas", ministrado pela Fundação Unimed

Aconteceu neste sábado, 11/08/2012, o curso "Desenvolvimento Pessoal e Profissional dos Colaboradores da Unimed do Noroeste de Minas", ministrado pelo Prof. José Luciano Silveira Furtado, pela Fundação Unimed.
O curso foi ministrado na Casa da Cultura de Paracatú e contou com a participação de 26 colaboradores da Unimed de: Paracatú, João Pinheiro e Brasilandia de Minas.
A abertura do evento foi feita pelo Presidente da Unimed-Paracatú, Dr. Carlos Augusto, que enfatizou a importância dos treinamentos na capacitação e formação dos profissionais daquela cooperativa.
Desejamos a todos, muito sucesso na vida Pessoal e Profissional.
Abaixo, fotos do evento:

Palestra: Marketing Para Clínicas e Consultórios na UNIMED Governador Valadares

No último dia 26/07/2012, pela Fundação Unimed, José Luciano Silveira Furtado ministrou a palestra: "Marketing Para Clínicas e Consultórios" para a Unimed - Governador Valadares.
O evento, acontecido no Espaço Unimed, contou com a presença de médicos cooperados daquela cidade e foi seguido com um jantar de confraternização.
Este foi o primeiro de uma série de eventos, que serão promovidos pela Unimed - Gov. Valadares, visando o aprimoramento técnico e a integração dos seus cooperados.
Abaixo, fotos do evento:

Curso Técnicas de Vendas - Alormov/MG

Terminou, ontem (24/07/2012), o curso Técnicas de Vendas da Alormov-MG. O curso que contou com 24 participantes de diversas lojas de móveis de Belo Horizonte, teve a realização por conta da ALEANÇA e foi ministrado pelo Prof. José Luciano S. Furtado, da Fleury Furtado Gestão e Marketing Ltda. Na continuidade, a mesma turma irá participar do curso "Noções Básicas de Decoração", também, pela ALEANÇA. Desejamos aos participantes muito sucesso na carreira!

Banca Examinadora do TCC da Turma de Marketing da Fatec Comércio BH - 1º Semestre 2012

Concluiu o Curso de Marketing da Fatec Comércio BH, neste semestre, a 10ª Turma. Desejamos a todos muito sucesso na carreira!

(Foto da Banca Examinadora do TCC)

OUTBACK - Atendimento Nota 1.000

Hoje, minha esposa e eu fomos almoçar no restaurante Outback do Shopping Pátio Savassi e, mais uma vez, assistimos um show de atendimento por parte dos profissionais daquele estabelecimento.

Isso mesmo: SHOW, é o que assistimos durante todo o nosso almoço, desde que entramos e a recepcionista nos levou à nossa mesa, até o atendimento personalizado do garçom que, ajoelhado ao nosso lado, depois de se apresentar: Willian Ruwer, nos explicou os pratos e drinks do cardápio.

Após o serviço primoroso, com pratos deliciosos, elaborados conforme a nossa determinação, voltou à mesa para saber se estávamos gostando e se precisávamos de mais alguma coisa.

Ao terminarmos a refeição, ele nos ofereceu a sobremesa e o café. Quando pedimos a conta, a mesma nos foi apresentada em menos de 2 minutos, assim como a nota fiscal e um panfleto para responder uma pesquisa de satisfação, no seu site, com a oferta de um aperitivo gratuito para os participantes.

Na saída, a recepcionista nos perguntou se gostamos, desejando breve regresso. Tudo isso, num clima extremamente alegre e descontraído.

Realmente, eles conseguem sempre me surpreender com seu atendimento dentro do seu lema: “No rule, just right”.

Fleury Furtado Gestão e Marketing ministra treinamento na Fundação Unimed.

  A Fleury Furtado Gestão e Marketing Ltda., através do Prof. José Luciano S. Furtado, ministra treinamento na Fundação Unimed, visando preparar seus colaboradores para o processo de certificação em andamento na Instituição.

    O treinamento, ministrado nos meses de junho e julho de 2012, foi dividido em três módulos: Equipe Altamente Eficaz, Qualidade no Atendimento ao Cliente Interno e Externo e Gestão Eficaz do Tempo.

    A FFG&M, deseja a todos os treinandos e à Fundação Unimed, muito sucesso em mais esta etapa de seu desenvolvimento.

    Abaixo, cópia do Jornal Interno: Nem Te Conto, com a notícia do evento.